Les réseaux sociaux sont devenus "the place to be".

Que vous s'y soyez ou pas, les internautes parlerons de vous alors, il est préférable pour vous d'y être pour contrôler et orienter ce qu'ils disent de vous.

C’est un fait : les réseaux sociaux permettent de faire parler de vous soit par vous directement, soit par les internautes.
Il faut savoir que les internautes aiment partager leurs expériences (bonnes ou mauvaises) et qu’ils aiment recommander, déconseiller, donner leur avis sur des produits.

Les réseaux sociaux vous permettent de créez une relation de confiance et un espace de partage entre les internautes et vous.

Les méthodes pour faire parler de vous peuvent être les mini-sondages, les jeux concours, les promotions, les codes promo uniquement pour les fans Facebook et les abonnées Twitter…

Il faut garder en tête que plus on parle de vous, plus vous obtenez de la visibilité. Alors laissez les autres parler de vous, faites ce qu’il faut pour être présent sur les réseaux sociaux.

Quatre étapes importantes pour sa mise sur pied:

  • ÉCOUTER : parce que les communautés préexistent et que tout n’est pas à créer ! Écouter ce qui se dit sur vous, vos produits, vos concurrents…
  • ANALYSER: Une étape d'analyse est importante pour identifier les besoins de votre communauté en ligne afin de leur fournir des informations répondant à leur attentes.
  • S’ENGAGER : partager des informations à valeur ajoutée, être régulier, réactif, faire preuve de transparence, d’humanité, mettez en avant vos meilleurs membres…
  • MESURER : mettre en place des indicateurs précis pour vérifier la performance de votre présence vis à vis des objectifs de départ.

Unadresse vous accompagne dans votre démarche stratégique de marketing social

en suivant les étapes suivantes :

Nous pouvons gérer l'animation de votre page de manière autonome ou en collaboration avec vous. Nous nous adaptons à votre besoin.
  • Ecouter vos internautes: Nous mettons sur pied des méthodes de notification pour être alerter en cas d’information importante sur vous sur les réseaux sociaux,
  • Analyser et comprendre: Nous analysons les réactions de vos internautes pour ainsi identfier leur besoin,
  • Réaction: Nous échangeons avec vos utilisateurs pour renforcer leur satifaction et experience client,
  • Mesurer des resultats: Une analyse des resultats excomptés est importante pour optimiser la stratégie.

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